Sesetoto komited untuk melindungi privasi dan data peribadi setiap ahli. Dokumen ini menerangkan dengan telus bagaimana kami mengumpul, menggunakan dan menjaga maklumat anda selamat di setiap masa.
Sesetoto memahami bahawa privasi bukan sekadar kata-kata — ia adalah hak asasi setiap individu. Sebagai platform hiburan dalam talian yang dipercayai di Malaysia, kami memegang amanah besar untuk memastikan setiap maklumat yang anda percayakan kepada kami dikendalikan dengan penuh integriti, ketelusan dan tanggungjawab.
Dasar Privasi ini digubal selaras dengan keperluan Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia dan piawaian perlindungan data terbaik di peringkat antarabangsa. Kami tidak pernah memandang ringan terhadap privasi ahli — ini bukan sekadar kewajipan undang-undang, malah ia adalah nilai teras Sesetoto.
Dokumen ini direka untuk mudah difahami oleh semua ahli tanpa perlu latar belakang undang-undang. Kami percaya anda berhak tahu dengan tepat apa yang berlaku kepada data peribadi anda dari saat pertama anda mendaftar hingga selepas akaun anda ditutup.
Sesetoto hanya mengumpul data peribadi yang benar-benar diperlukan untuk menyediakan perkhidmatan yang berkualiti, selamat dan mematuhi keperluan undang-undang. Kami tidak mengumpul data yang berlebihan atau tidak relevan dengan operasi platform kami.
Kategori data yang kami kumpul adalah seperti berikut:
Untuk tujuan KYC (Kenali Pelanggan Anda), kami mungkin turut meminta salinan dokumen sokongan seperti kad pengenalan (MyKad), pasport, lesen memandu atau bil utiliti sebagai bukti alamat. Semua dokumen ini dikendalikan dengan piawaian keselamatan tertinggi dan hanya diakses oleh kakitangan yang diberi kuasa.
Data peribadi dikumpul melalui pelbagai saluran bergantung pada cara anda berinteraksi dengan platform Sesetoto. Secara amnya, pengumpulan berlaku melalui kaedah berikut:
Setiap data yang kami kumpul mempunyai tujuan yang jelas dan sah. Sesetoto tidak menggunakan data anda untuk tujuan yang tidak berkaitan dengan penyediaan perkhidmatan platform. Berikut adalah jadual ringkas tujuan penggunaan data:
| Tujuan Penggunaan | Jenis Data Yang Digunakan | Asas Undang-undang |
|---|---|---|
| Pengurusan akaun ahli | Nama, e-mel, nombor telefon | Pelaksanaan kontrak |
| Pengesahan identiti (KYC) | Dokumen pengenalan, alamat | Kewajipan undang-undang |
| Pemprosesan deposit & pengeluaran | Butiran bank, sejarah transaksi | Pelaksanaan kontrak |
| Pencegahan penipuan & keselamatan | Alamat IP, peranti, corak taruhan | Kepentingan sah |
| Sokongan pelanggan | Rekod komunikasi, sejarah akaun | Pelaksanaan kontrak |
| Komunikasi pemasaran | E-mel, nombor telefon | Persetujuan anda |
| Pematuhan undang-undang | Semua data yang berkaitan | Kewajipan undang-undang |
| Penambahbaikan platform | Data penggunaan, kuki analitik | Kepentingan sah |
Sekiranya Sesetoto ingin menggunakan data anda untuk tujuan baharu yang tidak dinyatakan di atas, kami akan memaklumkan anda terlebih dahulu dan, di mana perlu, mendapatkan persetujuan baharu daripada anda.
Sesetoto tidak menjual, menyewakan atau mendagangkan data peribadi anda kepada mana-mana pihak ketiga untuk tujuan komersial. Ini adalah komitmen mutlak kami yang tidak boleh dikompromikan.
Walau bagaimanapun, dalam situasi tertentu, Sesetoto mungkin berkongsi data dengan pihak yang dipercayai bagi tujuan yang sah:
Melindungi data peribadi anda adalah keutamaan teknikal dan organisasi tertinggi Sesetoto. Kami melabur secara berterusan dalam infrastruktur keselamatan terkini untuk memastikan maklumat anda kekal selamat pada setiap masa — sama ada ketika disimpan, diproses atau dipindahkan.
Langkah-langkah keselamatan yang kami laksanakan termasuk:
Sesetoto menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa bagi meningkatkan pengalaman pengguna, menganalisis corak penggunaan dan memastikan keselamatan platform. Kuki adalah fail teks kecil yang disimpan di peranti anda apabila anda melawati platform Sesetoto.
Jenis-jenis kuki yang kami gunakan:
Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar web anda pada bila-bila masa. Sila ambil perhatian bahawa menyahaktifkan kuki tertentu mungkin mempengaruhi fungsi platform Sesetoto dan pengalaman penggunaan anda secara keseluruhan.
Di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia, anda mempunyai hak-hak tertentu berkenaan data peribadi anda. Sesetoto menghormati dan memudahkan pelaksanaan hak-hak ini sepenuhnya.
Anda berhak meminta salinan data peribadi yang kami simpan berkenaan anda. Kami akan menyediakan maklumat ini dalam masa 21 hari bekerja selepas permintaan yang sah diterima.
Jika data peribadi anda tidak tepat, tidak lengkap atau lapuk, anda berhak meminta pembetulan. Kami akan mengemas kini rekod anda dengan segera setelah pengesahan dibuat.
Anda boleh meminta pemadaman data peribadi anda tertakluk kepada kewajipan undang-undang kami untuk mengekalkan rekod tertentu bagi tempoh yang ditetapkan oleh undang-undang.
Dalam situasi tertentu, anda berhak meminta Sesetoto mengehadkan cara kami memproses data anda sambil isu berkenaan diselesaikan.
Untuk pemprosesan yang berdasarkan persetujuan anda (seperti komunikasi pemasaran), anda boleh menarik balik persetujuan pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan sokongan kami.
Jika anda berpendapat bahawa data peribadi anda telah dikendalikan secara tidak betul, anda berhak membuat aduan kepada Jabatan Perlindungan Data Peribadi Malaysia atau menghubungi kami secara langsung.
Sesetoto menyimpan data peribadi anda hanya selagi ia diperlukan untuk tujuan yang ditetapkan atau selagi diwajibkan oleh undang-undang Malaysia yang berkenaan. Kami tidak mengekalkan data melebihi tempoh yang diperlukan.
Setelah tamat tempoh penyimpanan yang ditetapkan, data anda akan dipadamkan atau dianonimkan secara selamat mengikut prosedur yang ditetapkan. Data yang dianonimkan tidak boleh dikaitkan semula dengan anda dan boleh digunakan untuk tujuan analitik agregat.
Platform Sesetoto adalah eksklusif untuk pengguna berumur 18 tahun ke atas sahaja. Kami tidak dengan sengaja mengumpul, memproses atau menyimpan data peribadi daripada individu yang berumur di bawah 18 tahun.
Semua pendaftaran akaun melalui proses pengesahan umur yang ketat. Jika Sesetoto mendapati bahawa data peribadi seorang kanak-kanak telah dikumpul tanpa pengetahuan kami, kami akan segera mengambil langkah untuk memadam data tersebut dan menutup akaun berkenaan.
Sesetoto berhak mengemas kini atau meminda Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan kami, keperluan undang-undang atau penambahbaikan platform. Semua pindaan akan diterbitkan di halaman ini dengan tarikh berkuat kuasa yang jelas.
Untuk pindaan yang ketara dan material, kami akan memaklumkan ahli melalui notifikasi dalam platform atau e-mel berdaftar sekurang-kurangnya 14 hari sebelum pindaan berkuat kuasa. Penggunaan berterusan platform Sesetoto selepas tarikh berkuat kuasa pindaan dianggap sebagai penerimaan anda terhadap dasar yang dikemas kini.
Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau permintaan berkaitan Dasar Privasi ini atau pengendalian data peribadi anda oleh Sesetoto, pasukan Pegawai Perlindungan Data (DPO) kami sedia membantu.
Anda boleh menghubungi kami melalui e-mel di [email protected] dengan tajuk "Pertanyaan Privasi" atau melalui saluran sembang langsung yang tersedia 24 jam sehari, 7 hari seminggu di platform Sesetoto.
Kami komited untuk membalas semua pertanyaan berkaitan privasi dalam masa 3 hari bekerja dan menyelesaikan semua permintaan formal dalam masa 21 hari bekerja seperti yang ditetapkan oleh PDPA.
Enam perkara utama yang membezakan komitmen Sesetoto dalam melindungi data peribadi ahli berbanding platform lain.
Setiap data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan Sesetoto disulitkan menggunakan SSL 256-bit — teknologi penyulitan yang sama digunakan oleh institusi perbankan terkemuka di seluruh dunia. Tiada pihak ketiga yang boleh memintas atau membaca maklumat anda.
Sesetoto mematuhi sepenuhnya Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia. Setiap proses pengumpulan, penyimpanan dan penggunaan data direka bagi memenuhi keperluan undang-undang tempatan dan piawaian antarabangsa yang diiktiraf.
Data peribadi ahli hanya boleh diakses oleh kakitangan Sesetoto yang diberi kuasa khusus dengan keperluan yang sah. Setiap akses dilog dan diaudit secara automatik. Sistem kawalan akses berlapis memastikan tiada pihak yang tidak berkenaan dapat melihat maklumat anda.
Sesetoto tidak pernah dan tidak akan menjual, menyewakan atau mendagangkan data peribadi ahli kepada mana-mana pihak ketiga untuk tujuan komersial. Data anda bukan aset perniagaan — ia adalah maklumat peribadi yang anda percayakan kepada kami, dan kami jaga amanah itu.
Infrastruktur keselamatan Sesetoto menjalani ujian penembusan dan audit keselamatan bebas secara berkala oleh pakar pihak ketiga yang bersertifikasi. Ini memastikan sistem kami sentiasa terkini dan mampu menangani ancaman kese lamatan terbaru.
Sesetoto memudahkan pelaksanaan hak-hak ahli di bawah PDPA sepenuhnya — daripada hak akses, pembetulan, pemadaman hinggalah menarik balik persetujuan. Setiap permintaan diproses dengan serius dan diselesaikan dalam tempoh yang ditetapkan tanpa sebarang halangan yang tidak perlu.
Jawapan kepada soalan-soalan yang paling kerap ditanya oleh ahli Sesetoto berkaitan perlindungan data dan privasi.