Terma dan Syarat Sesetoto – Panduan Lengkap Peraturan Platform

1Penerimaan Terma dan Syarat

Terma dan Syarat ini ("Perjanjian") merupakan kontrak yang sah dan mengikat antara anda ("Ahli" atau "Pengguna") dan Sesetoto ("Platform", "Kami", "Syarikat"). Dokumen ini mengawal semua aspek penggunaan laman web, aplikasi mudah alih dan perkhidmatan yang disediakan oleh Sesetoto.

Dengan mengakses laman web Sesetoto di sesetoto.onl, memuat turun aplikasi mudah alih kami, mendaftar akaun atau menggunakan mana-mana perkhidmatan yang kami tawarkan, anda mengesahkan bahawa anda telah membaca, memahami dan bersetuju untuk mematuhi semua terma yang dinyatakan dalam dokumen ini beserta mana-mana dasar atau garis panduan tambahan yang dirujuk di sini.

Perjanjian ini juga merangkumi Dasar Privasi, Dasar Permainan Bertanggungjawab dan semua peraturan khusus permainan yang diterbitkan dari semasa ke semasa di platform Sesetoto. Dokumen-dokumen tersebut hendaklah dibaca bersama Perjanjian ini sebagai satu dokumen yang padu.

2Kelayakan Ahli

Untuk mendaftar dan menggunakan perkhidmatan Sesetoto, anda mesti memenuhi semua syarat kelayakan berikut pada setiap masa:

• Berumur sekurang-kurangnya 18 tahun atau had umur sah yang diperuntukkan oleh undang-undang bidang kuasa tempat tinggal anda, yang mana lebih tinggi.
• Mempunyai keupayaan undang-undang penuh untuk memasuki kontrak yang mengikat di bawah undang-undang yang terpakai kepada anda.
• Tidak berada di negara atau wilayah yang mengharamkan perjudian dalam talian secara mutlak di bawah undang-undang setempat.
• Tidak sedang dimasukkan dalam mana-mana senarai pengecualian diri yang dikendalikan oleh Sesetoto atau mana-mana badan kawal selia yang berkaitan.
• Tidak bertindak bagi pihak orang lain — setiap akaun mestilah milik dan digunakan oleh individu yang mendaftarkannya sahaja.
• Bukan warga atau pemastautin negara yang berada dalam senarai sekatan platform Sesetoto.

3Pendaftaran dan Pengurusan Akaun

Setiap individu hanya dibenarkan memiliki satu (1) akaun sahaja di platform Sesetoto. Pemilikan berbilang akaun oleh seorang individu adalah dilarang sama sekali dan merupakan pelanggaran serius terma ini. Sesetoto berhak menutup semua akaun berganda dan melupuskan sebarang baki atau kemenangan yang terkumpul dalamnya.

Semasa pendaftaran, anda dikehendaki memberikan maklumat yang benar, tepat, terkini dan lengkap. Maklumat ini termasuk nama penuh, tarikh lahir, nombor telefon, alamat e-mel dan butiran bank untuk tujuan pengeluaran. Sesetoto berhak meminta dokumen sokongan pada bila-bila masa untuk mengesahkan identiti anda melalui proses KYC (Kenali Pelanggan Anda).

Anda bertanggungjawab sepenuhnya untuk menjaga kerahsiaan kata laluan dan butiran log masuk akaun anda. Sebarang aktiviti yang berlaku melalui akaun anda — sama ada dibenarkan atau tidak — adalah tanggungjawab anda. Sekiranya anda mengesyaki akaun telah diakses tanpa kebenaran, sila hubungi pasukan sokongan Sesetoto dengan segera.

• Jangan kongsikan kata laluan dengan sesiapa termasuk ahli keluarga.
• Gunakan kata laluan yang kukuh dengan gabungan huruf, nombor dan simbol.
• Log keluar dari platform setiap kali selesai menggunakan peranti yang dikongsi.
• Aktifkan pengesahan dua faktor (2FA) untuk lapisan keselamatan tambahan.

4Deposit dan Pengeluaran Dana

Sesetoto menyokong pelbagai kaedah deposit termasuk pemindahan bank terus, FPX, e-dompet (Touch 'n Go, GrabPay) dan kaedah pembayaran digital yang lain. Semua deposit diproses dengan serta-merta dan dikreditkan ke akaun anda dalam masa beberapa minit selepas pengesahan diterima.

Pengeluaran hanya boleh dibuat ke akaun bank atau e-dompet yang berdaftar atas nama ahli yang sama. Sesetoto tidak membenarkan pengeluaran ke akaun pihak ketiga atas sebab apa pun. Permintaan pengeluaran yang mencurigakan atau tidak mematuhi syarat ini akan ditangguhkan untuk siasatan lanjut.

5Bonus dan Promosi

Sesetoto menawarkan pelbagai jenis bonus dan promosi dari semasa ke semasa termasuk Bonus Selamat Datang, bonus deposit semula, rebat sukan, cashback kasino dan ganjaran VIP. Setiap promosi tertakluk kepada syarat khusus yang dinyatakan dalam halaman promosi berkenaan dan hendaklah dibaca bersama terma umum ini.

Secara amnya, syarat-syarat berikut terpakai kepada semua bonus Sesetoto:

• Bonus hanya boleh dituntut oleh ahli yang layak mengikut kriteria promosi yang ditetapkan.
• Setiap jenis bonus hanya boleh dituntut sekali sahaja melainkan dinyatakan sebaliknya.
• Keperluan pertaruhan (rollover) mestilah dipenuhi sebelum sebarang pengeluaran daripada baki bonus dibenarkan.
• Sesetoto berhak membatalkan bonus dan kemenangan berkaitan jika terdapat bukti penyalahgunaan, penipuan atau pelanggaran terma.
• Bonus tidak boleh dipindahkan, dijual atau ditukar kepada wang tunai secara terus.
• Sesetoto berhak mengubah, menggantung atau menamatkan mana-mana promosi pada bila-bila masa dengan notis yang munasabah.

6Peraturan Am Taruhan

Semua taruhan yang ditempatkan di Sesetoto adalah muktamad dan tidak boleh dibatalkan setelah disahkan oleh sistem, melainkan dalam kes yang dinyatakan secara khusus dalam peraturan permainan berkenaan. Sesetoto menggunakan sistem pengesahan taruhan secara masa nyata bagi memastikan ketepatan dan keadilan setiap pertaruhan.

Sesetoto berhak membatalkan atau menolak mana-mana taruhan dalam keadaan berikut:

• Taruhan ditempatkan berdasarkan maklumat tidak sah, data rosak atau ralat teknikal sistem.
• Terdapat bukti manipulasi, penipuan atau penyalahgunaan sistem odds.
• Acara atau permainan yang dipertaruhkan dibatalkan, digantung atau tidak diselesaikan mengikut peraturan yang ditetapkan.
• Odds yang dipaparkan adalah hasil daripada kesilapan teknikal yang nyata (contohnya: odds yang terlampau tinggi melebihi nilai pasaran yang munasabah).

Had taruhan minimum dan maksimum berbeza mengikut jenis permainan dan pasaran. Had-had ini dipaparkan dengan jelas pada setiap halaman permainan sebelum anda mengesahkan taruhan. Sesetoto berhak menyesuaikan had taruhan bagi akaun individu berdasarkan profil risiko tanpa perlu memberikan notis terlebih dahulu.

7Keselamatan Akaun dan Proses KYC

Sesetoto melaksanakan proses Kenali Pelanggan Anda (KYC) yang ketat bagi mematuhi piawaian pencegahan pengubahan wang haram dan kewajipan undang-undang yang berkaitan. Proses KYC mungkin diminta pada bila-bila masa, terutamanya sebelum pengeluaran berjumlah besar atau apabila terdapat aktiviti akaun yang tidak biasa.

Dokumen yang mungkin diperlukan semasa proses KYC termasuk:

• Pengenalan Diri: Kad Pengenalan MyKad, passport atau lesen memandu yang masih sah.
• Bukti Alamat: Bil utiliti, penyata bank atau surat rasmi bertarikh dalam tempoh 90 hari.
• Kaedah Pembayaran: Tangkapan skrin atau salinan akaun bank/e-dompet yang digunakan untuk transaksi.

Semua data yang dikumpul melalui proses KYC disimpan dengan selamat menggunakan penyulitan SSL 256-bit dan hanya digunakan untuk tujuan pengesahan identiti dan pematuhan undang-undang. Data ini tidak akan dikongsi dengan pihak ketiga tanpa persetujuan anda, kecuali seperti yang diwajibkan oleh undang-undang.

8Penggantungan dan Penutupan Akaun

Sesetoto berhak menggantung atau menutup akaun mana-mana ahli, dengan atau tanpa notis terlebih dahulu, dalam keadaan berikut:

• Pelanggaran mana-mana terma dalam dokumen ini atau dasar berkaitan.
• Penipuan, pengubahan wang haram atau aktiviti haram yang disyaki atau disahkan.
• Pemilikan berbilang akaun atau penggunaan identiti orang lain.
• Penyalahgunaan bonus atau eksploitasi sistem promosi secara sistematik.
• Tingkah laku kasar, mengancam atau tidak sesuai terhadap kakitangan atau ahli lain.
• Permintaan pengecualian diri berdasarkan program permainan bertanggungjawab.

Ahli juga boleh meminta penutupan akaun secara sukarela pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan sokongan Sesetoto. Sebarang baki yang layak akan dikembalikan ke akaun bank berdaftar anda setelah semua semakan selesai.

9Hak Cipta dan Harta Intelek

Semua kandungan di platform Sesetoto termasuk teks, grafik, logo, imej, klip audio, muat turun digital, susun atur halaman dan kod perisian adalah hak milik eksklusif Sesetoto atau pemberi lesennya dan dilindungi oleh undang-undang hak cipta Malaysia dan antarabangsa yang berkenaan.

Anda tidak dibenarkan untuk menyalin, mengedarkan, menerbitkan semula, memaparkan secara terbuka, mengubah suai, menterjemah, membuat karya terbitan daripada, menjual atau mengeksploitasi mana-mana bahagian platform Sesetoto untuk tujuan komersial tanpa kebenaran bertulis daripada Sesetoto.

Penggunaan peribadi yang terhad dan tidak komersial dibenarkan dengan syarat anda mengekalkan semua notis hak cipta dan tidak mengubah kandungan tersebut dalam apa-apa cara.

10Had Liabiliti

Platform Sesetoto disediakan "seadanya" dan "sebagaimana tersedia". Sesetoto tidak memberikan sebarang jaminan, sama ada tersurat atau tersirat, berkenaan dengan ketepatan, kebolehpercayaan, kesempurnaan atau kesesuaian platform untuk sebarang tujuan tertentu.

Sesetoto tidak akan bertanggungjawab atas sebarang kerugian atau kerosakan yang timbul daripada:

• Gangguan atau ketidaktersediaan platform akibat penyelenggaraan, kemas kini teknikal atau kejadian di luar kawalan kami.
• Kerugian kewangan akibat keputusan taruhan atau permainan yang anda buat.
• Akses tanpa kebenaran ke akaun anda akibat kecuaian anda sendiri dalam menjaga keselamatan maklumat log masuk.
• Kandungan atau pautan yang disediakan oleh pihak ketiga yang mungkin terdapat di platform.

11Dasar Privasi dan Perlindungan Data

Penggunaan platform Sesetoto juga tertakluk kepada Dasar Privasi kami yang menggariskan bagaimana kami mengumpul, menggunakan, menyimpan dan melindungi data peribadi anda. Dasar Privasi adalah sebahagian daripada Perjanjian ini dan hendaklah dibaca bersama dokumen ini.

Sesetoto komited untuk mematuhi Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia dan piawaian perlindungan data antarabangsa yang berkenaan. Anda berhak untuk mengakses, membetulkan atau meminta pemadaman data peribadi anda dengan menghubungi kami melalui saluran sokongan yang disediakan.

Untuk maklumat lengkap tentang cara kami mengendalikan data peribadi anda, sila baca Dasar Privasi kami.

12Penyelesaian Pertikaian

Sekiranya timbul sebarang pertikaian berkaitan dengan akaun, transaksi, taruhan atau mana-mana aspek penggunaan platform Sesetoto, anda digalakkan untuk menghubungi pasukan sokongan kami terlebih dahulu melalui chat langsung atau e-mel di [email protected]. Kami komited untuk menyelesaikan semua pertikaian secara adil dan telus dalam masa 5 hari bekerja.

Jika penyelesaian tidak dapat dicapai melalui saluran sokongan biasa, perkara tersebut akan dirujuk kepada pasukan pengurusan kanan Sesetoto untuk semakan. Keputusan Sesetoto dalam semua perkara yang berkaitan dengan permainan, taruhan dan operasi platform adalah muktamad dan mengikat.

Perjanjian ini ditadbir dan ditafsirkan mengikut undang-undang yang terpakai di bidang kuasa di mana Sesetoto berlesen beroperasi. Sebarang tindakan undang-undang yang timbul daripada atau berkaitan dengan Perjanjian ini tertakluk kepada bidang kuasa eksklusif mahkamah yang berkenaan.

13Pindaan kepada Terma dan Syarat

Sesetoto berhak mengubah, menambah atau meminda mana-mana bahagian Terma dan Syarat ini pada bila-bila masa mengikut budi bicara mutlak kami. Pindaan akan berkuat kuasa serta-merta setelah diterbitkan di platform kecuali tarikh lain dinyatakan secara khusus.

Kami akan berusaha untuk memberitahu ahli tentang perubahan yang ketara melalui notifikasi dalam platform, e-mel berdaftar atau notis yang jelas di halaman ini. Walau bagaimanapun, adalah tanggungjawab anda untuk menyemak halaman ini secara berkala bagi memastikan anda sentiasa mengetahui versi terkini Terma dan Syarat yang berkuat kuasa.

Penggunaan berterusan platform Sesetoto selepas sebarang pindaan diterbitkan akan dianggap sebagai penerimaan penuh anda terhadap terma yang dipinda tersebut. Jika anda tidak bersetuju dengan pindaan yang dibuat, anda berhak menutup akaun anda sebelum pindaan berkuat kuasa.